ePrivacy and GPDR Cookie Consent by Cookie Consent
Achtung!

Shop

Hilfe und FAQ

 

Mein Kundenkonto: Passwort

1. Wie kann ich mein Passwort ändern?

Das Ändern des Passwortes ist jederzeit auf Ihrer Profilseite möglich. Hierzu müssen Sie sich im Shop einloggen und auf Ihre Profilseite gehen. Hier klicken Sie auf "Passwort ändern" und der Bereich zum Ändern des Passwortes klappt auf. Geben Sie ihr altes Passwort ein und in den folgenden Zeilen das neue Passwort. Wir empfehlen Ihnen ein sicheres Passwort zu wählen, das nicht Teile Ihres Namens, Geburtstages oder änliche markante Daten enthält. Wiederholen Sie das neue Passwort und klicken Sie auf "Passwort ändern". Ihr Passwort ist geändert und ab sofort gültig. Sie können sich ab sofort mit dem neuen Passwort im Shop einloggen.
 

2. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach und in wenigen Schritten zurücksetzen. Klicken Sie auf dem Logindialog auf Passwort vergessen. Geben Sie in das Feld Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden". An die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem Sicherheitslink versendet. Bei Klick auf diesen Link gelangen Sie auf eine Seite, wo Sie die Möglichkeit haben, Ihr Passwort neu zu vergeben. Schon können Sie sich mit dem neuen Passwort wieder im Shop einloggen.
 

3. Wie sicher ist mein Passwort?

Um optimalen Schutz für Ihr Kundenkonto zu gewährleisten, halten wir uns an gängige Passwortstandards: Bei der Wahl Ihres Passwortes müssen also bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Dadurch erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Kundenkontos gegenüber ungewollten Zugriffen Dritter. Folgende Bedingungen bei der Passwortwahl sind daher zu beachten:

  • Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein
  • Ihr Passwort muss Groß- und Kleinbuchstaben enthalten
  • Ihr Passwort muss mindestens eine Zahl enthalten
  • Ihr Passwort muss sich von Ihren letzten drei Passwörtern unterscheiden
 

Mein Kundenkonto: Adressen

1. Wie lege ich eine neue Adresse an?

Ihr Kundenkonto bietet die Möglichkeit, beliebig viele Adressen zu speichern, die als Liefer- oder Rechnungsadresse gewählt werden können. Um eine neue Adresse zu speichern, klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf "neue Adresse anlegen" und geben die Daten der neuen Adresse in die Adressfelder ein. Nach füllen aller Pflichtfelder klicken Sie auf "Adresse speichern". Sie können diese Adresse ab sofort als Liefer- oder Rechnungsadresse wählen.
 

2. Wie lösche ich eine Adresse?

Eine von Ihnen eingetragene Adresse kann natürlich jederzeit auch wieder gelöscht werden. Dazu wechseln Sie auf Ihrer Profilseite zum Adressbereich. Hinter der Adresse, die Sie löschen möchten, klicken Sie auf den kleinen Mülleimer-Button. Möchten Sie diese Adresse doch wieder verwenden, tragen Sie diese einfach wieder neu ein. (Siehe "Wie lege ich eine neue Adresse an?")
 

3. Was ist eine Hauptadresse?

Eine Hauptadresse ist die Adresse, die standardmäßig vorgeschlagen werden soll, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie können diese auf Ihrem Prodildialog ändern, indem Sie die gewünschte Adresse selektieren und dann auf "Hauptadresse speichern" klicken.

Achtung!
Sie haben noch Tickets in Ihrer Auswahlliste, die noch nicht Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden.
Möchten Sie die Seite wirklich verlassen?

Achtung!
Der Datensatz wird gelöscht!
Fortfahren?

Achtung!
Die Reservierungszeit ist abgelaufen!
Tickets wurden aus Ihrem Warenkorb entfernt

Achtung!
Sie haben noch Tickets in ihrer Auswahlliste, die noch nicht ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden.
Möchten Sie die Seite wirklich verlassen?